「見える化」が進んでも標準化は、思うように進まない

「オペレーターの作業の標準化、機械の稼働の標準化が、高い品質の維持につながると考えています」と語るのは、東京リスマチック㈱の寺澤取締役。同社には、枚葉印刷機が菊全以上で17台、四六半裁で2台あり、標準化を図るために、これまでも独自のMISを使い、見える化に取り組んできた。
「弊社のMISは、工程・進捗管理に特化したシステムになっています。MISを通して、生産数値を分析するところまでは進み、各オペレーターの実績は見えるようになってきました。加えて、スキルや作業方法、機械ごとの稼働にバラつきがあることも把握できました。しかし、それを標準化へと思うようにつなげることができず、KOMORIの力を借りて具体策を講じることにしました」
昨年12月に、リスロンG40P（菊全判反転機構付8色機）に、KOMORIソリューションクラウド「KP-コネクト」を導入。機械のコンディション修正と機械の操作指導などがセットになった保守サービス「K-サポート」も活用し、1カ月に1度のレポート提出、2週に1回ペースの現場指導を受けている。

データを活用し、機械の標準化だけでなく、営業にもフィードバック

宇野副工場長は、今回の導入によって、印刷機の持つ高いスペックが引き出せるようになると、その効果に触れる。
「標準化は、印刷機が元から備えているスペックを最大限に引き出すためのものでもあります。特に、現場としては、コンディションチェックから始まる機械の標準化が魅力的です。スタートまでの色出しのスピードやメーキング時間（本刷りに入るまでの時間）を短縮する方法や、狙い通りのターゲット濃度に素早く到達するセッティングなどを、K-サポートのアドバイスを受けながら、習得しています」
寺澤取締役も「メーキング時間を減らし、本刷り時間を増やすことで、お客様により高い品質の印刷物を届けるための時間が確保でき、利益向上にもつながります」と、メーキング時間の短縮に期待を寄せている。
さらに、KP-コネクトにデータが集約されることで、次のようなメリットがあると宇野副工場長は続ける。
「K P-コネクトは、機械と連動しており、よりリアルな数字がとれます。このデータを分析することで、お客様やジョブごとの特性を、分析することも可能になってくると考えています。難易度の高いジョブに対するオペレーターの技量を測ることもできますし、用紙や色見本の種類別に、どんなことでストップしているかなどの稼働記録が把握できれば、営業へ改善策をフィードバックすることもできます」

K-サポートが作業の標準化を進め現場を変えた

K-サポートについて、現場はどのように感じているのだろうか。寺澤取締役は「KP-コネクトは、K-サポートによるアドバイスとセットで、真の価値を発揮すると思います」と、同時活用を強調。
「K-サポートを受け、現場が気付かなかった改善ポイントを指摘していただいています。その結果、すでに色調合わせ時間の短縮などで、短期間で非常に大きな効果も出せています。本刷りの実稼働率も繁忙期の3月は 45％を超す数値を得ました」
また、K-サポートによって、オペレーターの作業の標準化が進んでいると、宇野副工場長。
「オペレーターはこれまで、作業に慣れて動作を速くすることで印刷のスピードをアップしてきましたが、機械の機能を活用することで絶対的な時間短縮になることを教わりました。
また、リスロンG40P導入時にインストラクターによる使い方の指導を受けましたが、オペレーターが増えたり、配置換えしたりするうちに、使い方が伝言ゲームのようになってしまい、本来の使い方から遠ざかってしまうことがあります。K-サポートで定期的に指導を受けることで、この問題点が解決され、使い方の標準化が実現できてきました」と、現場の確かな変化に手応えを感じている。

課題発見などをプロに任せることはとても有意義なこと

これらの実際の効果を受け、寺澤取締役は、基幹システムとの統合（連携）や、2台目、3台目へのKP-コネクトの導入も視野に入れ始めている。
「見える化によってボトルネックを把握し、改善に取り組むが、自社だけでは効果が出るまで持続させるのは難しいものです。これは多くの印刷現場が抱えている悩みだと思います。改善のPDCAを現場にどう根付かせるかは、印刷業界を含め、製造業の命題の1つです。K-サポートを導入することで、PDCAを根付かせる良いきっかけにもなると実感しています。
また、数値（データ）から課題を絶えず見つけ続けることも重要ですが、自社ではどうしてもこの作業に限界があります。課題発見やPDCAのサイクルの一部を、プロであるKOMORIに委ねることは、経営側としてもとても有意義な判断だと思います」と、KP-コネクトとK-サポートで標準化をさらに推し進め、稼働率を向上させていく決意を語られた。